Reklamační řád

Vyřízení reklamace

V případě, že kupující objeví na dodaném výrobku během záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, má právo na reklamaci zboží. Tuto reklamaci může uplatnit na následující emailové adrese: klubkohadu@seznam.cz.

Kupující si vybere, jakou náhradu si bude žádat (vrácení peněz, nové zboží...) a po domluvě zašle vadný výrobek zpět na adresu obchodu.

Je vhodné zasílat zboží v originálním obalu, příp. v obalu vhodném a dostatečně chránícím daný výrobek.

Záruční podmínky

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu (nejpozději následující den po převzetí zboží) informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány. Záruka se vztahuje na výrobní vady a poškození vzniklá před dodáním výrobku kupujícímu.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

• neodborným použitím
• mechanickým poškozením nebo opotřebením
• živelnými pohromami
• jinými vnějšími vlivy